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<aside> 🔥 불 같은 실행력으로 비즈니스를 뚫어내는 인재, 김명찬입니다.

연합 동아리 ‘멋쟁이사자처럼’ 에서 기획/디자인으로 참여하여 빠르게 "음식 추천 웹서비스, 먹키네이터”의 MVP 를 만들어 배포까지 진행했습니다. 팀 스파르타에서 교육 리텐션을 올리는 운영실무를 쌓았습니다.

현재 제주도의 커피 전문점의 온라인 매출 상승을 위한 프로젝트를 진행하고 기업의 대표님의 액션을 이끌어냈습니다.

프로덕트를 통해 고객에게 와우모먼트를 제공하여 핵심레버를 건드리도록 하는 것에 집착하며, 그걸 잘하기 위해 운영자동화에도 집중합니다.

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개인적인 고민:

팀장으로 팀을 이끄는 것

내가 무능해서 팀을 잘 못 이끌 것 같아.

업무 경험

팀 스파르타

운영매니저 (APM)

2024년 4월~6월

• 교육 프로그램 만족도 및 개선 사항 데이터 수집, 수집 된 데이터를 기반 프로그램 개선 경험
  • 기수 운영 시작 대비 만족도 6 이하 31.4%p 감소(33%→2.6%) 만족도 9 이상 23.5%p 증가(38%→61.5%)
  • 지난 기수 대비 10주차 NPS 14.5 증가(18.5→33) ****최종 이탈률 12%p감소(39%→27%)
• 수강생 출석 체크 시스템 자동화 경험

프로젝트

1. 먹키네이터

프로젝트 설명

음식의 특성( 한식-중식-양식 / 따뜻한- 차가운 / 면 - 밥 - 빵)을 기반으로 사용자가 먹고 싶은 음식을 추천하는 서비스

뭘 하고 뭘 배웠는지

팀장 및 CPO로서 프로젝트 진행을 맡았습니다.

평소에 필요하다고 생각하는 불편함에서 문제를 발견하고 팀원들과 함께 문제에 대한 솔루션을 제시했습니다. 프론트엔드 및 백엔드 개발자와 소통하며 프로젝트의 전반적인 운영을 이끌었습니다. 해당 서비스의 MVP를 완성하고 AWS를 통해 웹으로 배포까지의 과정을 경험했습니다.

그로 인한 임팩트

멋쟁이사자처럼 교내 해커톤 대회 1등 수상

2. 커피템플

프로젝트 설명

제주도의 커피 전문점의 온라인 매출 데이터를 분석을 통한 기업 매출을 드라이브하기 위한 프로젝트 기획

뭘 하고 뭘 배웠는지

팀에서 데이터 분석 및 도출된 결론을 토대로 솔루션을 제시했습니다.

스토어 데이터를 분석하여 기업의 문제를 진단하고 고객 데이터를 통해 고객 페르소나를 정의했습니다. 그 결과를 통해 가장 임팩트가 클 것으로 예상되는 타겟과 매출을 드라이브하기 위한 방안을 제시했습니다.